Condiciones de entrega: Jade Maillet Signature Kits

Entregamos en direcciones de todos los países de la UE y en el Reino Unido, Suiza y Noruega.

La entrega en una dirección de un país de la UE está incluida en el precio. Para el Reino Unido, Suiza y Noruega, véase 'Entrega fuera de la UE'.

• Pedidos de preventa: en un plazo de 12 semanas desde el cierre de la preventa. El mes de entrega previsto figura en la página del producto y se le confirma por correo electrónico.
• Pedidos en stock: de 2 a 3 semanas desde el pago.

Si no podemos cumplir una fecha de entrega, se lo comunicamos en cuanto lo sepamos y le damos una nueva fecha. Si superamos el plazo de entrega acordado, el consumidor puede concedernos un plazo adicional razonable y, si tampoco lo cumplimos, resolver el contrato y recibir el reembolso íntegro.

El kit se envía en uno o varios palés mediante una empresa de transporte, a pie de calle en la dirección de entrega. La dirección debe ser accesible para un camión por una vía asfaltada. El conductor no lleva la mercancía al interior de edificios, cuadras o picaderos.

Antes de la entrega, nosotros o el transportista le contactaremos para acordar el día. Indique un teléfono en el que se le pueda localizar ese día.

Los palés pesan mucho. Tenga preparada una carretilla elevadora o una transpaleta, o al menos dos adultos, para la descarga. Si el camión tiene plataforma elevadora, el conductor baja el palé al suelo; a partir de ahí, el traslado corre de su cuenta.

Si un palé es demasiado pesado para moverlo, puede abrirse junto al camión y llevar las piezas una a una.

Antes de firmar el albarán de entrega (carta de porte CMR o prueba de entrega, POD):

• cuente los palés y bultos y compárelos con el albarán;
• revise el embalaje en busca de daños visibles, como esquinas aplastadas, film roto o cajas mojadas o rotas;
• si falta algo o hay daños, descríbalo con precisión en el CMR o el POD antes de firmar (por ejemplo 'palé 2 dañado, film roto') y pida al conductor que lo firme también;
• haga fotos de los daños y del albarán anotado.

Comunique los daños de transporte o las piezas que falten a info@reiterwelt.pro en los 7 días siguientes a la entrega, con las fotos. Los daños que no fueran visibles en la entrega deben comunicarse en cuanto los detecte.

Los compradores empresariales deben anotar los daños visibles en el CMR o el POD y comunicarlos en un plazo de 7 días; de lo contrario, en la medida en que la ley lo permita, la mercancía se considera entregada en buen estado. Para los consumidores, estos pasos nos ayudan a reclamar rápidamente al transportista; no limitan sus derechos legales.

El riesgo de pérdida o daño de la mercancía se le transmite cuando la mercancía se entrega, en la dirección de entrega, a usted o a la persona que haya designado.

Entregamos en el Reino Unido, Suiza y Noruega en condiciones DAP (Incoterms® 2020, Entregada en lugar): pagamos el transporte hasta su dirección y realizamos el despacho de exportación en la UE.

Usted paga el precio neto. El IVA de importación, los aranceles y las tasas de despacho del transportista o del agente de aduanas se cobran en el país de importación y los paga el comprador, normalmente al transportista antes o en el momento de la entrega. No forman parte de nuestro precio y no podemos reembolsarlos.

Si no se pagan los gastos de importación y el envío nos es devuelto, reembolsamos el precio menos el coste del transporte de vuelta y los gastos que hayamos tenido que pagar.

Facilítenos los datos que exija su país para la importación, como el número EORI en el caso de empresas, además de un teléfono y un correo electrónico para el agente de aduanas.

Si una entrega acordada fracasa por una causa imputable a usted (nadie presente, dirección inaccesible, imposibilidad de descargar), podemos cobrarle el coste real de un nuevo intento de entrega o del almacenamiento. Le indicamos el importe antes.

Si desiste del contrato como consumidor, se aplican las normas de nuestras condiciones de venta y preventa. El kit se devuelve en palés mediante empresa de transporte. Coste estimado del transporte de devolución dentro de la UE: comunicado por escrito a petición, antes de su pedido.

Recogemos a nuestro cargo la mercancía defectuosa o entregada por error.

Preguntas sobre la entrega: info@reiterwelt.pro, +48 662 224 384. REITER WELT Sp. z o.o., Adama Mickiewicza 13/4, 82-300 Elbląg, Polonia.